1.ご注文方法について

STEP 1ショッピングカート

商品ページにて、「カートに追加」でカートに入れます。

カート内の商品を確認し、よろしければボタンを押して次の手順に進みます。


STEP 2ログイン

【会員登録がお済みの方】

登録時に入力されたメールアドレスとパスワードでログインしてください。

 

【会員登録されていない方】

メールアドレスと配送先住所の入力をお願いします。


STEP 3お届け先の指定

メールアドレス、氏名、ご住所、お電話番号を入力してください。

集合住宅へお住まいの方は必ず建物名、部屋番号の入力をお願いします。

入力が完了したら「配送方法の選択へ進む」をクリックしてください。

入力された情報に誤りがなければ「お支払いへ進む」をクリックしてください。


STEP 4お支払い方法・請求先住所の選択

お支払い方法は、クレジットカード、Amazon Pay、Paidy翌月払い(コンビニ/銀行)、Apple Pay、Google Payからお選びいただけます。

請求先住所を別に指定したい場合は、「違う請求先住所を使う」を選択してご入力ください。

入力が終わりましたら「今すぐお支払い」をクリックし、ご注文を完了させてください。


STEP 5ご注文完了

これで、すべてのご注文手続きが完了いたしました。 完了後にご注文内容の確認メールが届きますので、ご確認ください。

ご注文完了メールが2営業日経っても届かない場合は、大変恐れ入りますが、ご注文番号を明記の上、こちらから お客様サポート係までご連絡ください。

>>メール設定について

お客様のメール受信設定により、メールがブロックされている、もしくは迷惑メールに振り分けられる場合がございます。お使いのメール設定のご確認をお願いいたします。 携帯キャリアのメールアドレスはブロックされることが多いです。パソコンやスマートフォンで受信できるメールアドレスを設定されることをおすすめします。
(メール送信元:customer2@nafro.site )

2. お支払いについて

当ショップでは、クレジットカード、Amazon PayPaidy翌月払い、Apple Pay、Google Payがご利用いただけます。


クレジットカード決済について

【ご利用いただけるクレジットカードの種類】
VISA、マスターカード、アメリカン・エキスプレス、JCB、Diners Card

当店のWebサイトでは、SSLというセキュリティーシステムを利用しております。
お客様の大切なクレジットカード情報はすべて、暗号化されて送信されます。

【Diners Cardのご利用について】
AmazonPayのみご利用可能です。AmazonPayのアカウントをお持ちでない方は、Amazon.co.jpにてアカウント登録してください。

※カード代金の引き落とし日は、各クレジットカード会社の会員規約に基づく引き落とし日になります。

なお、決済は当社でご注文を確認した時点でとらせていただきます。
ご注文日と決済日は、必ずしも同日ではございませんのでご注意ください。

※予約商品の場合におきましては、お手元に届く前に代金のお引き落としとなる場合がございます。あらかじめご了承ください。

 


 Paidy翌月払いについて

paidyとは、お客様のメールアドレスと携帯電話番号だけでご利用いただける決済方法です。
お買い物の際はSMSによる認証を行ない、届いた数字を入力すればお支払い手続きが完了いたします。

【ご利用いただけるコンビニエンスストア】

 

・支払期日 10日まで
・支払い手数料(ご利用に関わらず、月1回のみ発生)
 →356円(税込)

【銀行振込】
・支払期日 10日まで
・支払い手数料(ご利用に関わらず、月1回のみ発生)
 →金融機関により振込手数料が異なります

3. お届けについて

ご注文いただきました商品は、ご注文の翌営業日に出荷いたします。(ご予約商品を除く) 
配送料は全国一律無料です。(沖縄県、離島を除く)

 

配送について

配送業者は商品によって異なります。
同時に2点以上ご注文いただいた場合は、同梱で配送する場合と別便で配送する場合がございます。 

4. ご返金について 

 【返品について】

お客様のご都合による(初期不良以外)返品は到着から7日間以内に、ご相談ください。返品をされる場合、全ての送料・振込手数料・代金引換・手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

なお、以下のような場合はご返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

(1)お届けから8日以上経過した商品

(2)お客様が一度ご使用になられた商品

(3)お客様が汚損・破損された商品

(4)商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合

(5)贈りもの包装をご希望された商品

(6)お客様が加工された商品 

(7)お届け後、修理、クリーニング等された商品

(8)その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

 

不良品の取り扱い

商品の破損、汚損、ご注文内容と異なる場合

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡ください。

すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します。)



ご返送先

メールにて返品ご希望の旨をご連絡いただいた際にお知らせいたします。

商品によって返送先が異なります。ご連絡なしに返送いただいた場合は、お受け取りできませんのでご注意ください。

 

【返品または交換方法】

お問合せフォームより、以下の内容をお知らせください。

・ご注文番号

・商品名

・返品または交換ご希望の理由

商品によって返送先が異なります。メールにて返送先をお知らせいたします。ご連絡なしにご返送いただいた場合は、お受け取りができませんのでご注意ください。

お問い合わせ