運営者について

販売業者名:株式会社ALATAMA 代表者:松井伸司

鎌倉オフィス:神奈川県鎌倉市御成町11-2ヤノヤビル2F

メールアドレス:customer2@nafro.site

ホームページ:https://www.alatama.com

 

商品販売について

商品引渡し時期

予約商品を除き、ご注文日より営業日以内に出荷致します。

また、お正月などの長期休暇中や商品の仕入れ状況により、お時間をいただく場合があります。

また取扱商品によっては生産に時間がかかる場合がありますことをご了承ください。

購入後でもお伝えし必要に応じた対応をいたします。

 

配送料について

日本国内への配送料無料 ※沖縄県、離島を除く

宅配便またはメール便にて配送いたします。

 

商品本体代金以外に必要な費用

消費税、配送費用、支払い方法により所定の手数料

 

不良品の取り扱い

商品の破損、汚損、ご注文内容と異なる場合

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡ください。

すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します。)

 

お客様のご都合で返品される場合

お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品は到着から7日間以内に、ご相談ください。返品をされる場合、全ての送料・振込手数料・代金引換・手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

なお、以下のような場合はご返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

(1)お届けから8日以上経過した商品

(2)お客様が一度ご使用になられた商品

(3)お客様が汚損・破損された商品

(4)商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合

(5)贈りもの包装をご希望された商品

(6)お客様が加工された商品

(7)お届け後、修理、クリーニング等された商品

(8)その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

 

ご返金

ご返金方法はお客様の返品商品のご購入時のお支払方法によって異なります。ご相談に応じます。

 

ご返送先

メールにて返品ご希望の旨をご連絡いただいた際にお知らせいたします。

商品によって返送先が異なります。ご連絡なしに返送いただいた場合は、お受け取りできませんのでご注意ください。

 

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。

・クレジットカード(VISA/MASTER/AMERICAN EXPRESS)

・Apple Pay/Google Pay/Shopify pay

・PayPay

・Paidy翌月払い(コンビニ/銀行)

     ・毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、3日までにEメール・SMS(ショートメッセージ)にてご案内いたします。
     ・支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は10日までとなります。
     ・支払方法により、毎月のお支払(請求)毎に手数料が発生いたします。コンビニ払いの場合356円(税込)、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。

    【支払方法 コンビニ】
    ・支払期日 10日まで
    ・支払い手数料(ご利用に関わらず、月1回のみ発生
     →356円(税込)

    【支払方法 銀行振込】
    ・支払期日 10日まで
    ・支払い手数料(ご利用に関わらず、月1回のみ発生
     →金融機関により振込手数料が異なります 

     

    注文の有効期限

    ご注文日から7日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。