ご注文のキャンセル、返品・交換
注文と異なる商品が到着した場合、または商品に不具合があった場合を除き、どのような場合でも注文完了後のキャンセルはできません。
※メールや問い合わせフォームからのキャンセルは受け付けておりません。
ご連絡なく返品された場合や、受取拒否による返品・キャンセルの場合は、返金も受け付けることができませんのであらかじめご了承ください。
不良品または品違いの場合、お客様は、商品到着後7日以内に、各種お問い合わせより当社まで連絡するものとします。
この場合の返送送料は弊社にて負担させていただきます。
商品の状態を拝見させていただき、弊社にて間違いや不具合の確認ができた場合、在庫があれば商品の交換、在庫がなければ返金をさせていただきます。
商品に不具合があった場合でも、当社基準により「未使用品」と 判断できない場合は、交換をお断りする場合がございますのであらかじめご了承ください。
商品の受け取り拒否、長期不在への対応
お送りした商品につきましてはお客様の責任により、必ずお受け取りいただきますようにお願い致します。万一、不在荷物の保管期間を超えてもお荷物をお受け取りいただけなかった場合には、自動的に返品・キャンセルとなります。返品・キャンセル後の再出荷は致しかねますのでご注意ください（商品の在庫がある場合、新たなご注文として再度ご購入いただくことは可能です。）。返品・キャンセルとなった場合、ご返金の払い戻し手数料や、往復分の送料を請求させていただきますので予めご了承ください。
